Пользовательское соглашение Zivoo

1. Общие положения

Настоящее Соглашение является обязательным для любого лица, которое получает доступ к сервису Zivoo, устанавливает приложение, создаёт аккаунт, использует отдельные функции сервиса либо фактически начинает пользоваться сервисом иным способом.

Использование сервиса означает, что пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения, принимает их в полном объёме и обязуется соблюдать. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сервиса.

2. Правовой статус сервиса

Zivoo предоставляет пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использования сервиса исключительно в личных некоммерческих целях и только в пределах функциональности, прямо предоставленной интерфейсом приложения.

Сервис предоставляет пользователям техническую возможность общения, обмена контентом, использования функций избранного и приглашений в чат, однако не является стороной общения, договорённостей, обещаний, сделок, обязательств или иных отношений, возникающих между пользователями.

3. Возрастное ограничение

Сервис предназначен исключительно для совершеннолетних лиц. Использование Zivoo допускается только пользователями, достигшими возраста 18 лет.

Начиная использование сервиса, пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, обладает необходимой дееспособностью и вправе принимать на себя обязательства, вытекающие из настоящего Соглашения. При наличии оснований полагать, что сервис используется несовершеннолетним, доступ к сервису может быть ограничен или прекращён без предварительного уведомления.

4. Аккаунт и доступ к сервису

Для использования отдельных функций сервиса пользователь создаёт аккаунт и указывает сведения, предусмотренные интерфейсом приложения. Пользователь обязан предоставлять только относящуюся к себе информацию и не вправе выдавать себя за иное лицо, организацию либо представителя третьего лица.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование своего устройства, за действия, совершённые через его экземпляр приложения, и за последствия передачи устройства или доступа к нему третьим лицам.

5. Функциональность сервиса

• подбор случайного собеседника по доступным фильтрам;
• анонимный чат между пользователями сервиса;
• обмен текстовыми сообщениями;
• обмен фото, голосовыми сообщениями и видеосообщениями при доступности соответствующей функции;
• добавление собеседника в избранное;
• отправка и получение приглашений в чат;
• настройки профиля и параметров использования приложения;
• направление жалоб и работа механизмов модерации и безопасности;
• показ рекламных материалов в объёме, определяемом логикой приложения.

Состав и объём функциональности могут изменяться, дополняться, ограничиваться либо прекращаться администрацией сервиса в одностороннем порядке без гарантии сохранения конкретных функций в будущем, если иное прямо не предусмотрено обязательным законом.

6. Правила поведения пользователя

Пользователь обязан использовать сервис добросовестно, разумно и законно, не нарушая права, законные интересы, безопасность и достоинство других пользователей, третьих лиц, администрации сервиса и владельцев прав на сервис.

• размещать, направлять или иным образом распространять незаконный, опасный, оскорбительный, клеветнический, дискриминационный, экстремистский, мошеннический либо иной запрещённый контент;
• угрожать, оскорблять, преследовать, шантажировать, склонять к противоправным действиям, злоупотреблять доверием или создавать угрозу безопасности других лиц;
• распространять спам, навязчивые приглашения, массовые однотипные сообщения, вредоносное программное обеспечение, ссылки на опасные ресурсы или иные нежелательные материалы;
• публиковать или передавать персональные данные третьих лиц без их надлежащего согласия;
• выдавать себя за другое лицо, создавать ложное впечатление об идентичности, статусе, намерениях или полномочиях;
• обходить блокировки, ограничения, антиабьюз-механизмы, средства модерации и технические меры защиты;
• использовать ботов, автоматизацию, скрипты, реверс-инжиниринг, несанкционированный доступ, вмешательство в код, трафик, API, хранилища, рекламную инфраструктуру или иные элементы сервиса;
• использовать жалобы, избранное, приглашения в чат, поиск собеседника и иные функции сервиса в целях давления, спама, манипуляции, травли или причинения вреда.

7. Пользовательский контент

Пользователь самостоятельно определяет содержание материалов, которые он создаёт, загружает, отправляет, записывает или иным образом передаёт через сервис, включая текстовые сообщения, фото, голосовые сообщения, видеосообщения, жалобы и сопроводительные материалы.

Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами, разрешениями и законными основаниями для передачи соответствующего контента через сервис и что такой контент не нарушает закон, права третьих лиц, настоящее Соглашение и правила платформ распространения приложений.

Пользователь сохраняет права на принадлежащий ему контент, но предоставляет Zivoo неисключительное, безвозмездное, ограниченное целями работы сервиса право использовать такой контент в объёме, необходимом для технической передачи, обработки, хранения, преобразования форматов, доставки, отображения собеседнику, модерации, рассмотрения жалоб, защиты прав и законных интересов сервиса, пользователей и третьих лиц, а также для исполнения требований закона.

8. Медиа-контент и риски пользовательского взаимодействия

Отдельные функции сервиса могут быть связаны с отправкой и получением фото, голосовых сообщений и видеосообщений. Доступность таких функций определяется логикой приложения и соответствующими настройками пользователя.

Пользователь понимает и принимает, что общение в сети Интернет связано с технологическими и поведенческими рисками, включая риск получения нежелательного контента, риск записи экрана, создания скриншотов, копирования, дальнейшего распространения материалов другим пользователем, а также риск введения в заблуждение относительно личности, намерений и поведения собеседника.

9. Избранное, приглашения и рекламные механики

Сервис может предоставлять функции добавления собеседника в избранное, отправки приглашений в чат, а также механики, связанные с просмотром рекламы для активации или сопровождения отдельных действий.

Пользователь обязуется использовать указанные функции добросовестно. Администрация сервиса вправе изменять условия, лимиты, доступность, порядок показа рекламы и связанную продуктовую логику без гарантии сохранения конкретного объёма бесплатных действий или конкретной модели монетизации.

10. Жалобы, модерация и меры реагирования

В сервисе могут использоваться механизмы жалоб, модерации, автоматического выявления злоупотреблений, технического журналирования и иных мер защиты пользователей и инфраструктуры сервиса.

Администрация сервиса вправе, но не обязана осуществлять предварительную, текущую или последующую проверку пользовательского контента и поведения. При этом администрация вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления:

• ограничивать доступ к отдельным функциям сервиса;
• удалять или скрывать контент полностью либо частично;
• отклонять, приостанавливать или прекращать обработку отдельных действий пользователя;
• временно блокировать аккаунт или устройство;
• окончательно прекращать доступ к сервису;
• сохранять материалы, сообщения, метаданные, жалобы и технические журналы в объёме, необходимом для безопасности, рассмотрения инцидентов, разрешения споров и исполнения требований закона;
• передавать сведения уполномоченным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законом.

11. Стандарты безопасности детей

Несмотря на установленное возрастное ограничение 18+, в сервисе Zivoo действует безусловный запрет на любой контент, поведение, коммуникацию и действия, связанные с сексуальной эксплуатацией, сексуализированным изображением, вовлечением, склонением, шантажом, вымогательством, преследованием или иным причинением вреда несовершеннолетним.

В сервисе строго запрещаются создание, загрузка, хранение, публикация, передача, запрос, поиск, продвижение, обсуждение, обмен и любое иное использование материалов, связанных с сексуальным насилием над детьми или их эксплуатацией, а также любых материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних либо лиц, изображаемых как несовершеннолетние.

• сексуализированный контент с участием несовершеннолетних или лиц, изображаемых как несовершеннолетние;
• материалы, содержащие признаки сексуальной эксплуатации детей или насилия над детьми;
• склонение несовершеннолетних к действиям сексуального характера, установлению сексуализированного контакта или передаче интимных материалов;
• шантаж, угрозы, вымогательство интимных материалов, grooming и иные формы сексуализированного давления в отношении несовершеннолетних;
• попытки установить, поддерживать или развивать коммуникацию с несовершеннолетним в сексуализированных целях;
• любые инструкции, советы, ссылки, посредничество, поиск или продвижение контента, связанного с сексуальной эксплуатацией детей.

Пользователь обязан незамедлительно воздержаться от любых указанных действий и, при обнаружении соответствующего контента или поведения, использовать доступные в сервисе механизмы жалобы и сообщения о нарушении.

При выявлении признаков указанных нарушений Zivoo вправе без предварительного уведомления удалять соответствующий контент, ограничивать доступ к отдельным функциям, временно или окончательно блокировать аккаунт или устройство, сохранять материалы и технические сведения в объёме, необходимом для рассмотрения инцидента, а также передавать информацию уполномоченным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством.

12. Права на сервис и ограничения использования

Исключительные права на сервис Zivoo, его программный код, интерфейсы, дизайн, структуру, наименование, графические элементы, тексты, базы данных, технические решения и иные элементы, за исключением пользовательского контента, принадлежат правообладателю сервиса либо используются им на законных основаниях.

Пользователю запрещается воспроизводить, модифицировать, декомпилировать, извлекать исходный код, создавать производные решения, продавать доступ, лицензировать, копировать значимые части сервиса, использовать фирменные обозначения сервиса или иным образом распоряжаться элементами сервиса за пределами разрешённого настоящим Соглашением и обязательным законом.

13. Ограничение гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Zivoo не гарантирует, что сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям пользователя, работать непрерывно, безошибочно, синхронно на всех устройствах и во всех сетях связи, а также что доступ к любой функции будет сохраняться постоянно.

Zivoo не гарантирует отсутствие технических сбоев, задержек доставки, потери связи, ошибок третьих сервисов, рекламных сетей, провайдеров связи, хранилищ, устройств пользователя и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля администрации сервиса.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым правом, Zivoo не несёт ответственности за пользовательский контент, действия, бездействие, обещания, заявления, решения и поведение пользователей, а также за любые последствия общения пользователей между собой внутри сервиса или вне его пределов.

Zivoo не является организатором встреч, сделок, переводов денежных средств, передачи имущества, обмена контактами, оказания услуг, совместной деятельности или иных отношений между пользователями и не отвечает за убытки, вред, конфликты, репутационные последствия, утрату данных или иные неблагоприятные результаты, возникшие вследствие таких отношений, если иное прямо не вытекает из обязательных норм закона.

Никакое положение настоящего Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в силу обязательного законодательства.

15. Удаление аккаунта и прекращение использования

Пользователь вправе прекратить использование сервиса и удалить аккаунт способами, предусмотренными интерфейсом приложения и публичной страницей удаления аккаунта Zivoo.

Удаление аккаунта, прекращение доступа к сервису или блокировка не освобождают пользователя от ответственности за нарушения, допущенные до соответствующего момента, и не препятствуют хранению отдельных данных в случаях и на сроки, допустимые законом, правилами безопасности и Политикой конфиденциальности.

16. Политика конфиденциальности

Порядок обработки данных пользователя, сроки хранения, основания и цели обработки, вопросы удаления аккаунта и иные аспекты, связанные с обработкой данных, регулируются Политикой конфиденциальности Zivoo, которая применяется совместно с настоящим Соглашением.

17. Изменение Соглашения

Администрация сервиса вправе в одностороннем порядке изменять и обновлять настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется по публичному URL пользовательского соглашения и применяется с даты её публикации, если иной срок не указан дополнительно.

Продолжение использования сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие пользователя с изменёнными условиями. При несогласии с обновлённой редакцией пользователь обязан прекратить использование сервиса.

18. Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Zivoo применяется законодательство Российской Федерации.

Споры и разногласия подлежат урегулированию путём переговоров и направления обращения на support@zivoo.ru. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке и в суде, определяемых в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации. Условия настоящего Соглашения не лишают пользователя прав, которые не могут быть ограничены обязательными нормами закона.

19. Контакты

По вопросам использования сервиса, содержания настоящего Соглашения, жалоб, блокировок и иных обращений пользователь может связаться с Zivoo по адресу support@zivoo.ru.